F.A.Q.

Как сделать заказ?
Заказать костюм, смокинг, пиджак, брюки или рубашку можно не выходя из дома с помощью онлайн конструктора, предоставленного на сайте www.tvoi-portnoi.kz
Просто следуйте шагам от 1 до 5. Выбирайте понравившуюся ткань, метод сборки, стиль, снимите мерки согласно видео, фотоинструкции.
Как я получу свой костюм (доставка)?
Ваше изделие будет направлено на Ваш адрес, указанный при оформлении заказа. Доставка осуществляется через компанию DHL. Стоимость доставки включена в цену заказа.
Качество тканей?
Представленные в конструкторе ткани имеют высокое качество. Состав и другие характеристики тканей описаны в конструкторе.
Как снимать замеры?
В онлайн конструкторе в разделе замеров представлены видео и фотоинструкции о том, как легко снять мерки. Важно руководствоваться рекомендациями, указанными в инструкциях.
Качество пошива?
Портной дом, партнер сайта www.tvoi-portnoi.kz, является лидером пошива костюмов в Китае. До того, как мы выбрали именно этот Портной дом, нами были опробованы все изделия, и только после проверки качества данный Портной дом был выбран в качестве партнера сайта www.tvoi-portnoi.kz.
Что делать если не подойдет костюм?
Если будет выявлено, что костюм сшит не по размерам, которые были представлены клиентом, клиент должен не позднее чем через 7 дней предоставить фотографии изделия на фоне измерительной ленты в той части, где, по его мнению, допущено несоответствие размеру, указанному в инвойсе.  Если действительно были допущены ошибки со стороны Портного дома, клиенту необходимо будет после соответствующих согласованных корреспонденций с www.tvoi-portnoi.kz произвести ремонт изделия в ателье своего города. После этого предоставить документы о соответствующих расходах, которые в последующем будут компенсированы Портным домом путем снижения стоимости для следующего заказа.
Почему оплату производить нужно в два этапа?
Первая часть оплаты предназначена за услугу, предоставляемую сайтом. Вторая часть оплаты предназначена за покупку ткани, пошив изделия и  доставку.
Мы работаем во всех крупных городах
Остались вопросы? Мы рады помочь
 
Мы работаем во всех крупных городах
Меню